Terms and Conditions
1. Amount
Dumpster Diva Waste Collection is a pre-paid service with no contract and no delivery fee. Dumpster Diva Waste Collection will be paid $25.00 per month for one trash bin, for once-a-week trash collection. This amount covers only the trash bags that fit inside of the one trash bin with the lid closed. Any bags left outside of the bin or stacked above the lid level will incur an additional fee added to your next month's invoice. If your home frequently has more trash bags than what fit inside of one trash bin, we encourage you to request 2 or more trash bins, depending on your needs.
Monthly payments are due on the 1st of each month. If payment isn’t received by the 10th of the month, a $10.00 late fee will be applied. Payments can be made through our QuickBooks app using your checking account or credit/debit card. Payment can also be mailed to the address on the invoice. There will be a $50.00 return fee for any returned check.
For your convenience, new trash service subscriptions initiated through this website will be automatically enrolled in autopay. By enrolling in autopay, you authorize Dumpster Diva to automatically charge your card on file for each scheduled payment.
If a trash bin is picked up by Dumpster Diva due to non-payment, there will be a $25 delivery fee to re-deliver each trash bin. There will be an $89 replacement fee for each bin that is lost, damaged, or stolen.
2. Service
A. On each service collection day, Dumpster Diva Waste Collection will collect residential refuse. Trash must be BAGGED and TIED. Bin must be accessible and visible, or located in a gated enclosure adjacent to the garage area. Residential refuse must be in the container provided, not to exceed 96 gallons, and BAGGED. Bags are not to exceed forty (40) pounds, as part of normal collection. Dumpster Diva Waste Collection does not pick up dirt, rocks, bricks, concrete, refrigerators, freezers, furniture, tires, batteries or any material or items deemed hazardous material such as paints, oils, chemicals, or waste generated by a private contractor. For special collection other than normal amount of residential refuse, yard trimmings, or bulk items (a “Special Collection”), if notified in advance Dumpster Diva Waste Collection will meet with the
resident prior to collection day to negotiate a price. If residents do not notify Dumpster Diva Waste Collection of such a Special Collection before their scheduled day, then Dumpster Diva Waste Collection will leave a notice for the residents to contact Dumpster Diva Waste Collection during normal office hours before their next scheduled pick-up day. Payment for any Special Collection is the sole responsibility of the individual requesting Special Collection. Dumpster Diva Waste Collection will arrange garage door or valet services for residents needing special assistance with collection of residential refuse. Requests for garage door or valet services should be made directly by the individual residents requesting the service to Dumpster Diva Waste Collection.
B. All permanent trash containers, after being emptied by Dumpster Diva Waste Collection, will be returned to their point of origin in the same condition in which they were taken, normal wear and tear is expected. Customers are responsible for the bins’ upkeep and cleaning of the bins. Bins are provided by Dumpster Diva Waste Collection as a courtesy to our customers. Dumpster Diva reserves the right to refuse service to anyone.
C. If customer requests that we return to collect because they forget to set the trash out, there will be a $15.00 fuel surcharge fee. Fee must be paid in advance.
D. Delivery of your trash bins is included as part of our service at no extra cost. Your trash bins will be delivered on the next scheduled service day for your area.
E. Dumpster Diva Waste Collection requires trash bins be placed out the night before.
F. In the event of service disruption due to inclement weather, we will collect double the regular amount of waste on the following scheduled service date.
G. We guarantee service on the scheduled service day, but cannot guarantee a specific time of day for service.
3. Operation
A. Hours of Operation:
Collection of refuse will not start before 4am or continue after 7pm on the same day. Exceptions would be made due to unusual circumstances.
B. Holidays:
If the scheduled collection day falls on any of the following holidays, the normal services will resume the following scheduled collection day: New Years Day, Labor Day, Memorial Day, Independence Day, Thanksgiving Day and Christmas Day.
We will post updates on Facebook and website of bad weather pickup delays and holidays.
Términos y Condiciones
1. Precio
Dumpster Diva Waste Collection es un servicio prepagado sin contrato ni gastos de envío. El costo de Dumpster Diva Waste Collection es de $25.00 al mes por un contenedor de basura con recolección semanal. Este costo cubre solo las bolsas de basura que quepan en un solo contenedor con la tapa cerrada. Cualquier bolsa que quede fuera del contenedor o que se acumule por encima de la tapa tendrá un cargo adicional en su factura del mes siguiente. Si su hogar suele tener más bolsas de basura de las que caben en un contenedor, le recomendamos solicitar dos o más contenedores, según sus necesidades.
Los pagos mensuales vencen el primer dia de cada mes. Si no se recibe el pago antes del dia 10 del mes, se aplicará un cargo por demora de $10.00. Puede realizar sus pagos a través de nuestra aplicación QuickBooks con su cuenta corriente o
tarjeta de crédito/débito. También puede enviar el pago por correo a la dirección que figura en la factura. Se aplicará un cargo por devolución de $50.00 por cualquier cheque devuelto.
Para su comodidad, las nuevas suscripciones al servicio de recolección de basura iniciadas a través de este sitio web se inscribirán automáticamente en el pago automático. Al registrarse en el pago automático, autoriza a Dumpster Diva a cargar automáticamente su tarjeta registrada por cada pago programado.
Si Dumpster Diva recoge un contenedor de basura debido a falta de pago, se aplicará un cargo de entrega de $25 para volver a entregar cada contenedor de basura. Habrá una tarifa de reemplazo de $89 por cada contenedor que se pierda, se dañe o sea robado.
2. Servicio
A. En cada día de recolección, Dumpster Diva Waste Collection recogerá los residuos residenciales. La basura debe estar embolsada y atada. El contenedor debe estar accesible y visible, o ubicado en un recinto cerrado junto al garaje. Los residuos residenciales deben estar en el contenedor provisto y embolsados, con un máximo de 96 galones y un peso máximo de cuarenta (40) libras por bolsa de basura, como parte de la recolección normal. Dumpster Diva Waste Collection no recoge tierra, piedras, ladrillos, concreto, refrigeradores, congeladores, muebles, llantas, baterías ni ningún material o artículo considerado peligroso, como pinturas, aceites, productos químicos o residuos generados por un contratista privado. Para la recolección especial, que no sea una cantidad normal de residuos residenciales, recortes de jardín o artículos voluminosos (Recolección Especial), si se notifica con anticipación, Dumpster Diva Waste Collection se reunirá con el residente antes del día de recolección para negociar un precio. Si los residentes no notifican a Dumpster Diva Waste Collection sobre dicha Recolección Especial antes de su fecha programada, Dumpster Diva Waste Collection dejará un aviso para que se pongan en contacto con Dumpster Diva Waste Collection durante el horario habitual de oficina antes de su siguiente día de recogida. El pago de cualquier Recolección Especial es responsabilidad exclusiva de la persona que la solicita. Dumpster Diva Waste Collection organizará servicios de puerta de garaje o valet para los residentes que necesiten asistencia especial con la recogida de residuos residenciales. Las solicitudes de servicios de puerta de garaje o valet deben ser realizadas directamente por los residentes que soliciten el servicio a Dumpster Diva Waste Collection.
B. Todos los contenedores de basura permanentes, después de ser vaciados por Dumpster Diva Waste Collection, se devolverán a su punto de origen en las mismas condiciones en que fueron recogidos; se espera que presenten un desgaste normal. Los clientes son responsables del mantenimiento y la limpieza de los contenedores. Dumpster Diva Waste Collection proporciona los contenedores como cortesía a nuestros clientes. Dumpster Diva se reserva el derecho de rechazar prestar servicio a cualquier persona.
C. Si solicita que regresemos a recoger la basura, se aplicará un recargo de $15.00 por combustible. El cargo debe pagarse por adelantado.
D. La entrega de sus contenedores de basura está incluida en nuestro servicio sin costo adicional. Sus contenedores se entregarán el siguiente día de servicio programado para su área.
E. El servicio de recolección de residuos de Dumpster Diva requiere que el contenedor de basura esté afuera y listo la noche anterior.
F. En caso de interrupción del servicio debido al mal tiempo, recogeremos el doble de la cantidad habitual de residuos en la siguiente fecha de servicio programada.
G. Garantizamos el servicio en el día de servicio programado, pero no podemos garantizar una hora específica del día para el servicio.
3. Operación
A. Horario:
La recolección de basura no comenzará antes de las 4:00 a.m. ni continuará después de las 7:00 p.m. del mismo día. Se harán excepciones debido a circunstancias inusuales.
B. Días Festivos:
Si el día de recolección programado cae en alguno de los siguientes días festivos, los servicios se reanudarán el siguiente día de recolección programado: Año Nuevo, Día del Trabajo, Día de los Caídos, Día de la Independencia (4 de Julio), Día de Acción de Gracias y Navidad.
Publicaremos actualizaciones en nuestro Facebook y sitio web sobre los días de recolección y días festivos en caso de mal
tiempo.
Síganos en Facebook: Dumpster Diva
Frequently Asked Questions:
What time does my trash need to be at the curb?
Trash needs to be at the curb by midnight the night before your scheduled collection day.
Does trash inside my cart have to be bagged?
We do recommend bagging your trash so that it can be cleanly dumped by our drivers. Our drivers will not reach down into the cart or can to remove stuck/frozen trash.
What holidays might affect my collection day?
Dumpster Diva observes New Years’ Day, Memorial Day, Independence Day (Fourth of July), Labor Day, Thanksgiving Day and Christmas Day on the days on which they fall. If your collection falls on or after a holiday, it will be one day later that week. We do collect on Martin Luther King Jr. Day, President's Day, Columbus Day and Veterans Day.
Where should I place my trash can?
Place cart on a level area with no more than 3 ft. from the street, with wheels away from street and lid opening to the street.
Keep 3 ft. away from any object such as a mailbox, vehicle, tree, basketball hoop, etc.
Trash Cart: Use trash bags and keep lid closed. Drivers will not reach into carts to remove items frozen to the bottom.
How do I dispose of a refrigerator or air conditioner?
These items can be disposed of for an additional pre-paid fee. Please contact us before setting these types of items out for collection.
How many trash bags can I set out per collection day?
Dumpster Diva's Waste Disposal fee is $25.00 per month for one trash bin, for once-a-week trash collection. This amount covers only the trash bags that fit inside of the one trash bin with the lid closed. Any bags left outside of the bin or stacked above the lid level will incur an additional fee added to your next month's invoice. If your home frequently has more trash bags than what fit inside of one trash bin, we encourage you to request 2 or more trash bins, depending on your needs.
Still Have Questions?
Visit our contact page anytime and we'll be happy to help!
Preguntas Frecuentes:
¿A qué hora debo poner mi contenedor de basura cerca de la acera?
La basura debe estar en la acera antes de la medianoche del día anterior al día de recolección programado.
¿La basura dentro de mi contenedor tiene que estar embolsada?
Le recomendamos embolsar la basura para que nuestros conductores la puedan desechar limpiamente. Nuestros conductores no meterán la mano en el contenedor para sacar la basura atascada o congelada.
¿Qué días festivos podrían afectar mi día de recolección?
Dumpster Diva celebra el Día de Año Nuevo, el Día de los Caídos, el Día de la Independencia (4 de Julio), el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias y el Día de Navidad en sus fechas correspondientes. Si su recolección cae en un día festivo o después, se realizará al día siguiente. Recogemos el Día de Martin Luther King Jr., el Día de los Presidentes, el Día de Colón y el Día de los Veteranos.
¿Dónde debo colocar mi bote de basura?
Coloque el contenedor en una zona nivelada a no más de 90 cm de la calle, con las ruedas alejadas de ella y la apertura de la tapa hacia la calle. Manténgalo a 90 cm de distancia de cualquier objeto, como un buzón, un vehículo, un árbol, una canasta de baloncesto, etc.
Contenedor de basura: Use bolsas de basura y mantenga la tapa cerrada. Los conductores no introducirán las manos en los contenedores para sacar objetos congelados.
¿Cómo desecho un refrigerador o un aire acondicionado?
Estos artículos pueden desecharse pagando una tarifa adicional por adelantado. Por favor, contáctenos antes de entregarlos a la recolección.
¿Cuántas bolsas de basura puedo colocar por día de recolección?
La tarifa de recolección de basura de Dumpster Diva es de $25.00 al mes por un contenedor, con recolección semanal. Esta tarifa cubre solo las bolsas que quepan en el contenedor con la tapa cerrada. Cualquier bolsa que quede fuera del contenedor o que se acumule por encima de la tapa tendrá un cargo adicional en su factura del mes siguiente. Si su hogar suele tener más bolsas de las que caben en un contenedor, le recomendamos solicitar dos o más contenedores, según sus necesidades.
¿Aún tienes preguntas?
¡Visita nuestra página de contacto en cualquier momento y estaremos encantados de ayudarte!
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